Crash-cursus website optimalisatie

Je wil resultaten zien, toch?

Toen je plannen maakte om een nieuwe website te laten ontwikkelen of je bestaande website te verbeteren zul je vast ideeën gehad hebben over wat je met een nieuwe website zou willen bereiken. Welke doelen had je voor ogen? Meer relevante bezoekers? Meer lezers van je blog? Meer informatieaanvragen? Meer verkopen?

Welkom in de wereld van Website Optimalisatie en Internet Marketing! Dit is een wereld vol van jargon waarin de ontwikkelingen snel gaan en hypes even snel gaan als ze komen. Om het overzichtelijk te houden en zoveel mogelijk vaktermen te vermijden maak ik een onderverdeling in deze vier categorieën:

• Technische Optimalisatie
• Gebruiksvriendelijkheid
• Content Optimalisatie
• Promotie

Alle vier kunnen ze een belangrijke rol spelen in de prestaties van je website. Je zal ervaren dat ze elkaar met enige regelmaat overlappen en dat ze soms niet zonder elkaar kunnen. Om je een beetje inzicht te geven in wat belangrijk is en hoe ik je vooruit kan helpen heb ik deze ‘Crash-cursus website optimalisatie’ samengesteld.

Deel 1 – Technische Optimalisatie

Technische Optimalisatie van je website focust voornamelijk op de laadsnelheid van je webpagina’s en alles wat daar mee samenhangt. Een goede graadmeter voor Technische Optimalisatie: Google PageSpeed Insights.

• Scores van 85 punten en hoger in Google PageSpeed Insights zijn zeer goed – maar let op: zonder website optimalisatie zul je dit normaal gesproken niet halen.
• Scores van 90 punten en hoger: haalbaar, maar het kan veel werk zijn om dit voor elkaar te krijgen. De vraag is dan of de voordelen nog opwegen tegen de kosten.
• Een score van 100 punten: praktisch gezien niet haalbaar.
• Er wordt onderscheid gemaakt in mobiele resultaten en desktop resultaten omdat steeds meer bezoekers je website bezoeken met een smartphone of tablet. Het is dus belangrijk om ook op mobiele apparaten (die soms een tragere internetverbinding hebben) goede prestaties te leveren.
• Het internet ontwikkelt en Google ontwikkelt; een score van 90 vandaag, kan over 3 maanden een score van 88 zijn… Je website up-to-date en snel houden vergt onderhoud!
• Een website die technisch geoptimaliseerd is kan niet alleen betere zoekresultaten geven, maar geeft ook een veel betere gebruikerservaring.

NB: wanneer je gebruik maakt van het ‘Hostingpakket Pro MBK’ van Webfixers dan zijn de technische prestaties van je website automatisch al een stuk beter dan bij een ‘standaard’ hostingpakket. Voor commerciële websites raad ik aan om te streven naar een zo hoog mogelijke score, uitgaande van minimaal 80 punten voor zowel mobiel als desktop. Maar pas op: hier geldt de wet van de ‘afnemende meeropbrengst’. Er komt een punt waarop het streven naar nóg hogere scores meer gaat kosten dan het oplevert. Bij mijn optimalisatie werkzaamheden hou ik dit altijd in het vizier.

Deel 2 – Gebruiksvriendelijkheid

De gebruiksvriendelijkheid van een website wordt bepaald door het ‘gebruikersgemak’ dat bezoekers van de website ervaren. Voor het optimaliseren van de gebruiksvriendelijkheid van een website worden bijvoorbeeld onderstaande vragen gesteld:

• Kun je als bezoeker vinden wat je zoekt?
• Is de structuur van de website helder?
• Navigeert de website prettig?
• Wordt informatie op een duidelijke en bondige manier weergegeven?
• Werkt de website goed op de meest gebruikte apparaten (desktop computers, smartphones, tablets)
• Werkt de website goed in de meest gebruikte web browsers?
• Zit de presentatie de informatie niet in de weg?
• Is de inhoud duidelijk en beknopt?

Naast mijn kennis en ervaring op het gebied van Website Optimalisatie maak ik o.a. gebruik van Google Analytics en Google Pagespeed Insights om gebruiksvriendelijkheid te analyseren. Vaak zijn uit gebruikersgedrag aanwijzingen te halen voor mogelijke pijnpunten in het gebruik van de website.

Deel 3 – Content Optimalisatie

Content Optimalisatie is het gestructureerd, gebruiksvriendelijk en ‘conversiegericht’ maken van teksten en afbeeldingen van een webpagina. Je doet dit in eerste instantie voor je bezoekers. Een belangrijk neveneffect is dat geoptimaliseerde content hoger scoort in zoekmachines. Als gevolg daarvan zijn je webpagina’s beter vindbaar en kunnen ze meer relevante bezoekers naar je website leiden. Bij het optimaliseren van content ga ik uit van een aantal ‘gouden’ regels (en sorry, hier ontkom ik even niet aan wat vaktermen); een kleine selectie:

• focus in eerste instantie op de meest belangrijke pagina’s van de website – dit worden de ‘landingspagina’s’ (de pagina’s waarop bezoekers de website binnenkomen nadat ze de door jou gebruikte zoektermen in een zoekmachine hebben gebruikt)
• behandel één onderwerp per pagina
• schrijf volledig maar bondig
• schrijf met de functie van de pagina in je achterhoofd – moet de pagina voornamelijk informeren of converteren?
• schrijf voor je bezoekers, maar hou rekening met de werking van zoekmachines
• gebruik voor elke pagina de juiste zoektermen voor het onderwerp dat je behandelt in de titel, URL, kopteksten, linkteksten en lopende teksten
• hou rekening met het gebruik van zoektermen ‘boven de vouw’ (het gedeelte van een webpagina dat zichtbaar is voordat je naar beneden gescrold hebt)
• spam niet met zoektermen
• schrijf voor elke pagina een wervende ‘meta description’ van de juiste lengte
• maak op de technisch juiste manier gebruik van HTML-tags (bijvoorbeeld: de code waarmee de pagina opgebouwd is moet zo min mogelijk fouten bevatten en kopteksten moeten op de juiste manier van <h1> t/m <h6> tags voorzien zijn)
• vul ‘alt tags’ in bij afbeeldingen, zeker bij afbeeldingen de gelinkt zijn i.v.m. Google Image Search
• gebruik indien van toepassing de bedrijfsnaam in paginatitels i.v.m. ‘branding’
• kopieer geen teksten van andere websites (dit heet ‘duplicate content’ en deze content wordt genegeerd door zoekmachines, waardoor je er dus geen voordeel uithaalt)

En SEO dan?

Ik heb beloofd om zoveel mogelijk jargon te vermijden. Search Engine Optimization (SEO), oftewel zoekmachineoptimalisatie, is zo’n vakterm. Voor SEO is zowel Technische Optimalisatie als Content Optimalisatie van belang. Ik heb het dus liever dáárover dan over het containerbegrip SEO…

Deel 4 – Promotie

Wat bedoel ik met ‘promotie’? Het onder de aandacht brengen van de producten of diensten van je website. Hmm… nu weet je nóg niks. De mogelijkheden zijn eindeloos en je kunt er oneindig veel geld aan besteden zonder enige garantie van inkomsten. Met een beperkt budget zijn echter goede resultaten te behalen, mits je er tijd in steekt en doelgericht te werk gaat. Mijn klanten zijn doorgaans ZZP’ers en MKB’ers waardoor mijn insteek voor de promotie van je website zich voornamelijk richt op low budget marketing. En laten dit nou net de promotiemiddelen zijn waarmee je goede lange termijn resultaten kunt behalen. We duiken er in!

Allereerst even een opsomming om een beeld te schetsen van veel gebruikte promotievarianten:

• Content Marketing
• E-mail Marketing
• SEO
• SEA(Google Adwords)
• Social Media Marketing
• Display Advertising
• Affiliate Marketing

Met de bovenste drie hou ik me het meest bezig omdat je hiermee met een klein budget toch goede, lange termijn resultaten kunt behalen. Ik ga je hier kort wat informatie over geven. Daarnaast gebruiken we SEA (adverteren in Google Adwords) of bijvoorbeeld FaceBook advertising als ondersteuning.

Content Marketing

Content Marketing is elke vorm van marketing waarbij het creëren en delen van media en het publiceren van content een rol speelt met als doel het verwerven en behouden van klanten. Deze ‘content’ kan in verschillende formaten worden gepresenteerd, waaronder nieuws(brieven), blogs, video, podcasts, whitepapers, e-boeken, infographics, case studies, how-to gidsen, vraag-en-antwoord artikelen, foto’s, social media berichten etc. Tot zover de Wikipedia uitleg. Waarom zou je Content Marketing gebruiken? Om je expertise te laten zien, voor autoriteit, om uit te leggen waarom je bepaalde werkwijzen gebruikt en om je klanten of doelgroep iets te leren. Content trekt bezoekers aan. Ze leren je kennen, ze kunnen bepalen of ze je mogen, ze kunnen bepalen of je te vertrouwen bent. Content creatie is de snelste manier om zoekverkeer en verkeer van Social Media te boosten.

E-mail Marketing

E-mail Marketing ligt mooi in het verlengde van Content Marketing. Als je aan Content Marketing doet dan is er doorgaans weinig voor nodig om dit uit te breiden met E-mail Marketing. De content die je creëert kun je bijvoorbeeld in een periodieke nieuwsbrief naar je bestaande klantenkring versturen. Dit proces is tegenwoordig verregaand te automatiseren, waardoor je voornamelijk kunt focussen op het creëren van content en niet met de achterliggende techniek bezig hoeft te zijn. Het is een goede manier om je klantrelatie te versterken en bestaande klanten opnieuw tot een conversie te verleiden. Een tweede reden om E-mail Marketing in te zetten is voor het werven van nieuwe klanten. Dit kan bijvoorbeeld door het inrichten van een geautomatiseerde e-mailcampagne. Je probeert relevante bezoekers te verleiden hun e-mailadres achter te laten zodat deze geautomatiseerde e-mailcampagne in werking treedt. Door de bezoeker te voorzien van waardevolle, nuttige informatie wordt de bezoeker misschien wel een klant! E-mail Marketing (mits goed uitgevoerd) is nog steeds een van de meest kosteneffectieve vormen van marketing.

Als je je website een serieuze kans van slagen wil geven, zou je op z’n minst Content Marketing, een periodieke nieuwsbrief en een geautomatiseerde e-mailcampagne moeten overwegen. Op de lange termijn is je investering hierin er voornamelijk een van tijd en de resultaten kunnen zeer waardevol zijn!

SEO

In deel 3 heb ik al even benoemd dat Technische Optimalisatie en Content Optimalisatie als het goed is automatisch zorgen voor betere vindbaarheid in zoekmachines. Zorgen dat je goed zichtbaar bent in zoekmachines is ook een vorm van promotie. Een hele belangrijke zelfs. Door de techniek, gebruiksvriendelijkheid en content van je website op orde te hebben en door steeds nieuwe, waardevolle content te creëren zul je beter en op meer manieren vindbaar zijn in zoekmachines. En zo is de cirkel weer rond…

Om je geheugen op te frissen

Als ik je in één zin zou moeten uitleggen wat Website Optimalisatie van Webfixers is, dan zou ik dit zeggen: door doorlopend de techniek van je website zo foutloos en zo snel mogelijk te maken, de werking van je website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken en door continue te werken aan het creëren van nieuwe, waardevolle content, behaal en behoud je een voorsprong op je concurrentie en zul je meer relevante bezoekers naar je website leiden waar ze vaker zullen overgaan tot een conversie.

Dus in hapklare stapjes:

• Stap 1 – Technische Optimalisatie: de website moet zo snel mogelijk zijn
• Stap 2 – Gebruiksvriendelijkheid: het gebruikersgemak dat je bezoekers ervaren moet zo hoog mogelijk zijn
• Stap 3 – Content Optimalisatie: bestaande content moet gestructureerd en gebruiksvriendelijk zijn en de functie van de pagina ondersteunen (informeren of converteren)
• Stap 4 – Promotie: creëer voor je doelgroep relevante content, zorg voor een geautomatiseerde nieuwsbrief voor je bestaande klanten en een geautomatiseerde wervende e-mailcampagne voor het binnenhalen van nieuwe klanten
• Stap 5 – Kom in actie! (en schakel natuurlijke Webfixers in voor slimme, kostenefficiënte website optimalisatie)
• Stap 6 – herhaal stap 1 t/m 5…

Wat kan Webfixers voor je doen?

Als je website eenmaal staat, goed is ingericht en geoptimaliseerd is begint het pas. Je website is een ‘levend ding’ dat je zal moeten voeden en fit houden. Je Je website is op internet in concurrentie met andere websites. Om goed te (blijven) scoren zul je aan ontwikkeling moeten doen. Constant. In de praktijk zul je zien dat je de meeste tijd en budget besteed aan het creëren en promoten van content. Maar daarnaast zijn technische optimalisatie en gebruiksvriendelijkheid belangrijke factoren in je kans op succes. Helaas is dat geen kwestie van ‘set and forget’. Je concurrenten ontwikkelen, het internet als geheel ontwikkelt, software ontwikkelt en je gebruikers hebben steeds nieuwe verwachtingen. Het internet is volwassen geworden en om je in die volwassen wereld staande te houden en zichtbaar te zijn zul je mee moeten doen aan de race.

De Google Adwords illusie

Als ZZP’er of MKB’er is er weinig keus als het gaat om website optimalisatie voor een beperkt budget. Vaak worden Google Adwords abonnementen aangeboden om meer bezoekers naar je website te lokken, maar (met alle respect voor het vakgebied Search Engine Advertising) betalen voor advertentieruimte alleen is een erg beperkte marketingstrategie. Daarnaast is het eenmalig. Stop je met adverteren, dan stopt ook de bezoekersstroom die je er mee genereerde. Ook heeft adverteren veel meer waarde op moment dat je technische optimalisatie, gebruiksvriendelijkheid en content optimalisatie op orde zijn. Als je website namelijk snel laadt, fijn navigeert en goede content te bieden heeft, zullen bezoekers die via een betaalde advertentie binnengekomen zijn sneller converteren. Niet doen dus? Jawel. Misschien. Als het nodig is. Als aanvulling. Maar nádat je basis goed staat en we aan al het andere gewerkt hebben.

De SEO hype

SEO, het magische buzz word. Mijn affiniteit met SEO (definitie: het verkrijgen van meer relevante bezoekers door het verhogen van de positie van een website in de zoekmachines) is de reden dat ik ben begonnen met Webfixers. Maar SEO is van een hype ontwikkelt tot een kennisgebied dat mijns inziens onderdeel moet uitmaken van een groter geheel. Om je een voorbeeld te geven uit een andere sector: het beter en sneller maken van een auto houdt ook niet op met alleen chip tuning. Ook zo’n buzz word.

Wat dan wel?

Zoekmachine Optimalisatie als vakgebied en de inzichten die we inmiddels hebben in hoe Google te werk gaat hebben veel gereedschappen opgeleverd om tot betere websites te komen. En dat is waar ik naar toe wil: betere websites. Met behulp van welke tools, technieken of hypes dan ook. Én: ook voor een beperkt budget. Van alles een beetje en op maat, op het moment dat het nodig is. Maatwerk dus. In mijn ervaring werkt dat het beste wanneer we een relatie opbouwen. Als je één keer per jaar bij me langs komt voor een ‘grote beurt’ dan kan ik weinig anders voor je betekenen dan de olie van je website verversen en de APK verzorgen. Als ik meekijk met wat er op je website gebeurt en met je in gesprek blijf over je doelen dan kunnen we samen veel meer bereiken. 1+1= 3. Ik kan je adviseren en je bijsturen als ik zie dat er iets misgaat, of beter zou kunnen. Dat kost nauwelijks tijd, maar kan een hoop opleveren. Ik overleg met specialisten (ja, ik doe en kan niet alles zelf!) over wat belangrijke verbeterpunten zijn en wat hiervoor de beste en meest kostenefficiënte oplossingen zijn. Zo werk ik met meerdere programmeurs samen, een ontwerpster, een schrijver, etc. Zelf ben ik de spin in het web van Webfixers. Ik regel, organiseer en zet de strategie uit. Ik bepaal samen met jou de doelen en onderhou het contact. Maar ik spreek je ook aan op jouw verantwoordelijkheden. Ik ben de stok achter de deur, vinger aan de pols, klusjesman, vraagbaak, regelaar, expert en adviseur in één!

Ik hoor je al denken: “Dat wil ik!” Dat snap ik, dat wil natuurlijk iedereen 😉 Maar jíj hebt het geluk dat je bij mij uit bent gekomen en samen gaan we er wat moois van maken. Genoeg zelfbewondering, boter bij de vis. Hier is mijn voorstel.

Website Optimalisatie abonnement

Ik had het een mooi naampje kunnen geven. Leek me onzinnig. Het is wat het is. De stok achter de deur, vinger aan de pols, klusjesman, vraagbaak, expert en adviseur in één! Zekerheid dat je elke maand een paar stappen vooruit zet ten opzichte van je concurrentie. Én je kunt op de voet volgen wat ik voor je website doe.

Het werkt als volgt: voor een vast bedrag per maand zorg ik dat er elk kwartaal iets aan je website geoptimaliseerd wordt. Dat gaat in overleg. Ik adviseer, jij denkt er over na, we nemen samen een beslissing en gaan aan de slag. Je ontvangt elk kwartaal een update zodat je kunt volgen wat er gebeurt. Op deze manier kunnen we samen inspelen op nieuwe ontwikkelingen, gebruik maken van de laatste technieken en bestaande onderdelen van de website verbeteren. Soms kunnen er meerdere ‘kleine’ aanpassingen gedaan worden, soms pakken we één ‘grotere’ klus op. Soms doen we een ‘losse klus’ buiten de abonnementen om als dat logischer is. Ik adviseer en informeer je hierover op de heldere manier die je van me gewend bent. Elk kwartaal hebben we een korte Skype sessie waarin we de vorderingen doorspreken.

Eén van de belangrijkste voordelen van deze manier van werken is dat je er niet meer alleen voor staat. Ik denk als een partner met je mee en ben betrokken bij je doelen en het behalen daarvan. Ik wijs je ook op je eigen verantwoordelijkheden en probeer je te helpen om jouw werk gemakkelijker te maken. Als zelfstandige bevaar ik zelf ook de woeste golven van het ondernemerschap en ben ik continue bezig om mijn eigen processen te optimaliseren. Zo kan het zijn dat we een gesprek hebben dat niets met website optimalisatie te maken heeft maar je wel waardevolle inzichten geeft die je vooruit helpen. Bijvoorbeeld over doelen stellen, het belang van vooruitgang boeken, het inslijten van gewoontes, het focussen op hoofdzaken. Zo maar wat onderwerpen…

Terug naar stap 1 t/m 4 waarmee ik deze Crash-cursus Website Optimalisatie begon. Dat zijn de punten waar we mee aan de slag gaan. Hoe frequent? Dat is aan jou. Het is simpel. Voor €68,-/maand heb je per kwartaal drie uur van mijn kennis, kunde en arbeid ter beschikking. En niet alleen die van mij, maar ook van die van de collega’s waarmee ik samenwerk. Soms betekent dat dat er een programmeur twee uur voor je aan het werk is geweest, of dat de ontwerpster een nieuwe pagina indeling heeft ontworpen, of dat ik een zoektermonderzoek voor de optimalisatie van een landingspagina voor je heb uitgevoerd. Drie uur per kwartaal. Het minimale begin. Levert je website serieuze omzet of bezoekersaantallen op, dan kunnen we dat opschroeven. Je zit nergens aan vast en je kunt per maand stoppen.

Je hebt een serieuze stap gezet om je website te verbeteren toen onze samenwerking begon. Als je een serieuze kans van slagen wil hebben te midden van je concurrentie zul je moet nadenken over hoe je daar invulling aan gaat geven. Stap 1 t/m 4, daar gaat om. Let’s fix it! Samen. Aan de slag!

Tabel – overzicht van kosten en werkzaamheden

Stop niet met denken, maar ga vooral ook doen!